近日，记者从区行政审批局获悉，为大力实施营商环境创新领跑行动，推动营商环境系列政策全面落地见效，3月以来，我区持续推进营商环境“一把手走流程”活动，切实发挥“一把手”在优化营商环境中的主导作用，不断提升政务服务质量和效率，在主动服务企业、解决群众难题上聚焦发力，增强企业办事群众体验感、获得感。
“一把手”走窗口、坐窗口
零距离服务企业办事群众
日前，区行政审批局“一把手”来到我区政务服务大厅，以办事群众身份“走窗口”，陪同企业法人从大厅入口扫码测温进入大厅，并通过前台取号、排队办理，查看办事指南等，体验窗口办事全流程服务；随后还以工作人员身份“坐窗口”，受理“网约车运营许可”审批事项，并随机抽取有关业务电话回访，全面了解办事群众服务满意度。
“通过开展营商环境‘一把手走流程’活动，能够让单位‘一把手’亲身体验审批事项的各个环节，全面掌握窗口办理事项流程，了解办事群众的心声和诉求，进一步缩短了与群众和企业的距离。”据区行政审批局相关负责人介绍，活动开展后，该局将结合“一把手”提出的要求，找痛点、通堵点、破难点，进一步提升窗口办事效率，为企业群众提供更加便利化的政务服务。
“面对面”座谈交流沟通
“一企一策”精准服务企业
企业运营遇难题，宣传推广没效果怎么办？近日，一场街道企业座谈会打开了企业代表的“话匣子”。座谈会上，企业代表积极提问，万年场街道“一把手”与企业代表面对面交流了解需求，并通过政商联动、银企双选等形式，推动产业链上下游要素互联互通，实打实解决企业运营难题。
据了解，在开展营商环境“一把手走流程”活动中，龙潭工业机器人产业功能区管委会通过组织召开企业座谈会，建立了“一对一”定点联系帮扶制度。该项制度由管委会班子领导牵头，按照“一家企业、一名牵头领导、一个责任部门、一名服务专员”模式，统筹干部职工定点联系70家重点企业进行“一对一”联系帮扶，为企业提供“一企一策”精准服务，及时了解企业发展情况，协调解决企业生产经营中遇到的困难。
“活动中，我区各部门街道紧扣企业需求，找差距、补短板，不断收集企业意见，立足企业需求，优化区域营商环境。”区行政审批局相关负责人表示，下一步，我区将持续开展“一把手走流程”活动，通过边体验、边整改、边提升，不断提升企业群众办事获得感，打响“赢在成华”营商品牌。 文/毛艺宏 图由受访单位提供
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