精准服务辖区群众

为充分整合辖区资源，将政务服务、便民服务快速精准送达群众生活中，近日保和街道打造了片区党群服务站——胜天片区党群服务站。在此基础上，街道全面优化“社区综合体—社区党群服务中心—片区党群服务站”三级社区服务矩阵功能，强化“六小”服务场景营造，有效推动了生活性服务业资源下沉社区、院落，构建起了广覆盖、多层级、多类型的基层党群服务矩阵。

打造多功能空间

实现居民办事“零距离”

“现在不需要走很远，在‘家门口’就能办成事、办好事。”保和街道迎晖社区胜天新苑小区的居民王女士对新建的胜天片区党群服务站赞不绝口。

记者了解到，胜天片区党群服务站位于保和街道迎晖社区胜天新苑小区旁，有“一个中心站”和“4个小站”，公共服务阵地达1600平方米，设置了党群服务厅、图书阅览室、居民调解室等多功能空间，有效盘活了成都市住保中心提供的场地，构建起集家庭生活、便民休闲、集成办公、社会组织培育于一体的多元服务空间，已成为片区党员群众想来、爱来、常来的温馨家园。

“在此之前，胜天片区一直存在居民公共活动空间不足、政务服务居民跑路远、低收入困难群体集中、社会融入度低等问题。”据保和街道迎晖社区相关负责人介绍，为了改变这些情况，社区多次召开民意座谈会，发动社区党员、网格员、居民骨干等基层力量走访住户和商户，充分收集居民意见，精准对接人民群众美好生活需求。

此外，胜天片区党群服务站还以党建引领为核心，设置“邻里驿站”“社工室”“义仓小站”等便民服务场所，推动建立社区“多元汇一核”的社会工作服务体系。“这样既能保证群众的事务办理需求，也能实现民心在基层凝聚、问题在基层解决、服务在基层拓展的治理目标，大大提升了基层治理水平。”保和街道相关负责人表示。

提升服务质效 满足居民多元化需求

“婆婆，我们来看您啦，最近身体怎么样？”近日，胜天片区党群服务站社工、社区工作人员和党员志愿者带着爱心物资走进了一位困难老人家里，了解老人近况。

据了解，为了强化对弱势群体的帮扶功能，增强关怀力度，保和街道迎晖社区胜天片区以党群服务站为依托，持续探索创新服务。其中，该片区团结凝聚社会组织、商家企业、辖区物业、志愿者等多方力量，设计出以“月生邻苑”为枢纽平台的保障性住房片区“114X”服务模式，即以“一核”为引领，打造“1个”邻里驿站，为保障性片区中的“4类”人群搭建互助支持网络，突出“X项”综合服务功能，建立“友好社区”。

“为精准聚焦片区的‘一老一小’和特殊人群，围绕居民所需，我们构建了‘15分钟生活圈’，助力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”据保和街道相关负责人介绍，胜天片区秉承“公益服务+社会企业”的运营服务模式，在“以保障性住房片区居民为中心”的公益服务中，融入自我造血功能，营造可持续公益生态氛围，让片区党群服务站不仅是党员群众的活动阵地，也是为居民提供优质服务的“总部”。

“现在党员经常出现在我们身边，服务社区，服务左邻右舍，让我们感受到了党的温暖，我们也愿意主动参与到社区建设中来。”迎晖社区居民曹先生笑着告诉记者。

“今后我们将继续以人民为中心，以服务为‘连接线’，持续打通社区治理‘最后一公里’，让幸福美好生活在保和蔓延。”该负责人表示，街道将推动基层力量扭成“一股绳”，合成“一张网”，努力营造有温度的社区，不断增强居民的获得感、幸福感和归宿感，擦亮共建共治共享社区发展治理品牌。

文/毛艺宏 刘明汶 图由受访单位提供