提升涉外服务水平
迎接四海宾客来蓉

第31届世界大学生夏季运动会开幕在即，为迎接即将到来的四海宾客，全力做好大运会各项安保工作，区公安分局出入境管理大队（以下简称“管理大队”）充分发挥大运涉外安保工作“语言桥”作用，组织民辅警积极投入到大运安保筹备工作中，全力提升涉外服务水平。

以赛促训 强化业务技能培训

“为切实做好大运会期间境外人员管理服务工作，我们制作了‘迎大运·保平安’常见涉外工作场景应对操作指南，将涉外法律法规、涉外案（事）件处置以流程图的形式，简要清晰地为一线执法民辅警提供涉外场景工作指引。”据管理大队相关负责人介绍，该局设置了大运会常用警务英语、涉外应急处置预案、涉外案（事）件处置流程等多个教程培训课程，并组织出入境民辅警开展理论学习和模拟演练，进一步做好涉外管理培训实践指导工作。

与此同时，该局还组织民辅警积极参加外语类比赛，以赛促训、以赛提能，进一步磨炼专业技能、提高民辅警外语水平。在日前举办的“迎大运 保平安”成都市公安局外语比赛中，成华公安出入境管理大队辅警龙新月、沈航以出色的表现从预赛中突出重围，最终获得英语组一等奖和三等奖的优异成绩。

突出重点 做好涉外管理服务

为做好涉外管理服务，管理大队坚持党建引领，成立大运安保党员突击队，为辖区酒店从业人员提供语言翻译、证件识别、政策讲解等线下培训，并建立了24小时在线指导机制，确保酒店顺利完成外籍人员住宿登记工作，今年以来共开展全区旅店业涉外业务集中培训会4次，会同街道、社区上门走访检查酒店156次，开展线上纠错答疑42次。

此外，针对辖区内的网红景点成都大熊猫繁育研究基地，管理大队青年民辅警成立了“熊猫基地涉外服务小分队”，通过节假日熊猫基地警务室值班和全天候园内流动服务相结合的模式，定期对园区接待外籍游客情况进行摸底，第一时间开展语言翻译、涉外案（事）件处置等工作，有效策应基地整体安保工作。

警校共建 开启联动服务模式

“世界大学生运动会，是世界各地青年朋友的体育盛会，做好志愿服务和安保工作至关重要。”据该负责人介绍，管理大队将持续推动警校共建，联动辖区高校组建大运会志愿者联盟，通过党支部结对共建，持续开展“迎大运·保平安”系列主题活动。

据悉，该局通过建立“出入境管理大队+分局语言人才库+高校翻译志愿者”的联动模式，选拔思想政治过硬、语言能力优异的在校生作为大运安保语言翻译的补充力量，与公安安保力量进行实时联动，为大运会期间训练馆、景区涉外沟通场景提供志愿者服务。同时，该局在学校定期开展普法宣传、反诈宣传、安全教育主题讲座及公安业务咨询服务，为在校师生宣讲出入境证件办理、相关法律法规、跨境违法犯罪的危害及警惕电信网络诈骗等相关知识，增强师生自身安全防范意识。 文/毛艺宏 图由受访单位提供