近日，北京国际电影节·第30届大学生电影节落下帷幕，在原创影片推选中，“中国税收”单元共征集到作品800余部，经过评审团两轮评审，共选出微电影、纪录片、公益广告、微视频、动漫5个单元的136部荣誉作品。其中，由四川省税务局、成都市税务局指导推选，区税务局创作的影视文化作品获得公益广告类入围作品奖。
“从线下到线上，改变的不单单是介质，也在逐渐改变纳税人缴费人的办税习惯。”区税务局相关负责人介绍，本次参赛的公益广告是区税务局创新税费政策宣传形式的一次大胆尝试，初衷是通过观众喜闻乐见的方式，将税务部门的服务举措宣传到位，提升新的办税模式的宣传能效。片中5个诙谐幽默的小故事还原了纳税人缴费人在日常生活和工作中办税、开票的场景，突出更加便捷的“一站式”税费服务，希望给观众留下耳目一新的视听感受。
据介绍，2021年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，要求坚持为民便民，进一步完善利企便民服务措施，建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，更好满足纳税人缴费人合理需求。作为四川省首批改革试点单位之一，区税务局先行先试，积极探索集咨询导税、首问负责、问办结合等多项功能于一体的“一站式”服务模式，为成华营商环境持续优化开拓新局面。
谈到“一站式”办税模式，四川蜀渝石油建筑安装工程有限责任公司办税人沈侃深有体会：在过去近十年里，从华油路到新华大道，是沈侃每个月前往办税服务大厅的固定路线，不过现在这条路上却很少见到他的身影——在成华税务网格员的辅导下，沈侃熟练掌握了综合申报、留抵退税申请等业务功能。“以往来回一趟要一个多小时，加上排队时间，一个上午就过去了。现在只需要动动手指，足不出户就能办理大部分业务，效率提高太多了。”
对于影片里呈现的业务流程更加简化、办税渠道更加多元的体验，中石油川庆钻探工程有限公司财务负责人张新刚也是如数家珍。作为一名老会计，他还记得当年面对堆积如山的发票和种类繁多的税费政策时茫然无措的感受。如今，新的税费服务模式让企业开票的准确性、便捷性和智能性大幅提升，此外，税务部门借助“数字纳税人”标签，还能为企业精准“画像”，及时推送准确直接的税收优惠政策。“所以，是时候拥抱新的办税模式了。”张新刚感叹道。
据悉，为帮助纳税人适应办税方式的新变化，区税务局组建网格化服务团队，创新“直播+答疑”“纳税人+税务人”辅导模式，拓宽“数字员工”业务范围，建立“数字纳税人”标签体系，依托征纳互动平台将服务触角延伸至每一位纳税人。2022年以来，已为135批次近6万户纳税人缴费人提供精准“滴灌式服务”。通过“远程帮办”模式，纳税人缴费人可在线办理政策咨询、三方协议签订、社保费客户端管理、税费款解锁等29项业务，目前已有5702户次纳税人缴费人在线办理了相关涉税涉费业务。“下一步，区税务局在坚持做好各项税收工作的同时，将继续发挥税收宣传作用，通过创作主题突出、形式多样的税收宣传作品，进一步促进税收工作提质增效，更好地服务地方经济社会高质量发展。”该局相关负责人表示。 文/王雅妮 图由受访单位提供
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