槐树店社区有个“一周哥”

如果说社区治理是基层治理的关键一环，那么网格工作就是基层治理的“神经末梢”。在平凡又琐碎的网格工作中，无数网格员用无怨无悔的付出守护辖区万家灯火，努力让居民生活得更舒心、放心、安心、暖心。

2021年底，我区居民王以周成为万年场街道槐树店社区的一名网格员。看望辖区独居老人、调解邻里商户纠纷、清理院落垃圾杂物……两年来，“时刻在岗”“尽职尽责”的标签一直伴随着他，辖区居民亲切地称他为“一周哥”。

一笔一本记录社情民意

为民服务随叫随到

平头、圆脸、不高的鼻梁上架着一副黑框眼镜……初见“一周哥”，是在电建二公司宿舍7栋的李奶奶家。“他每个星期都会来看我，问问我的身体情况和家中所需，让我感到很温暖。”年过九旬的空巢老人李奶奶，前些年腿部动过手术，日常出行需要依靠轮椅。在一次例行走访中，王以周了解到李奶奶的特殊情况后，立刻记录在随身带的笔记本上，自此隔三岔五上门看望。

“他不仅来看我，还经常送饭菜过来，很贴心。”李奶奶表示，由于一个人在家行动不方便，做饭是个问题，有时也懒得动手做，随便吃点点心打发。王以周了解后，经常会带着从家里打包好的饭菜送到李奶奶家中，并叮嘱她按时吃饭，还贴心地留下电话号码，拍着胸脯保证“随叫随到”。

一支笔，一个本子，记录社情民意。自成为网格员的那天起，王以周就为自己定下了“多走多转、多听多记、多问多看、多学多想”的“八个多”工作准则。两年来，王以周每天上班的第一件事便是携带笔记本去居民家中聊聊家常、问问生活情况，将了解到的问题汇集成“服务清单”，以便后续随时解决、处理。他还组建了自己所负责网格的微信联络群，全力打通居民群众反映诉求的“最后一公里”。采访过程中，他的手机微信提示音总是不断响起，他说：“大家找我是信任我，总不能辜负了大家的期望，况且能给居民提供帮助、解决难题，我自己也觉得这份工作是有价值、有意义的。”王以周告诉记者，虽然自己在社区工作还不到一年半，但收获了许多来自居民的肯定和温暖。

人熟地熟情况熟

让居民生活得更舒心安心

为大力弘扬文明之风，“一周哥”长期坚持走街串巷，主动“变身”社区劝导员、社区“美容师”等多个身份，以饱满的热情投身各种文明实践活动，助推城市人居环境持续净化、美化。

“小区路面发现一块区域积水，需立即修复。”“您好，这个地方是不能停车的，麻烦挪一下。”凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，连日来，王以周每天穿梭在辖区的大街小巷，持续加强网格内的日常巡查力度。随时发现并整改各类不文明现象，这也炼就了他一双甄别不文明行为的“火眼金睛”，如今辖区内的不文明现象基本杜绝。

此外，为营造更加干净、整洁、有序的生活环境，他化身社区“美容师”，发挥不怕脏、不怕累的精神，不断对辖区各院落内外的环境进行清理，劳动过程中还不忘向过往居民积极宣传人人爱文明、人人讲文明的重要意义，赢得了广大居民的认同。“虽然日常工作范围就集中在这一片小天地，但每天做的事都很有意义。”王以周说。

“作为一名网格员、社区工作者，王以周用初心践行使命，实实在在地以真心服务辖区群众，让居民既放心又安心、既舒心又暖心。”槐树店社区党委书记王芳表示，“一周哥”是社区多年来基层治理的一个缩影，相信未来会有更多“一周哥”出现，让整个社区环境愈发文明、和谐、友爱。 文/刘明汶 图由受访单位提供