7月26日下午，成华区发布《成都市成华区新冠肺炎疫情防控指挥部关于进一步加强社会面管控的通告》，实施多个小区院落封闭式管理、餐饮场所暂停堂食等防控措施。其中，府青路街道李家沱、八里庄、怡福、文德、桃蹊社区实施小区院落封闭式管理。管控区域内居民生活如何？物资如何保障？其他保障服务如何开展？区融媒体中心记者在府青路街道记录下了管控区域内繁忙而有序的一天。*
提供周到服务
确保居民安全舒心
在府青路街道的多家农贸市场和商超内，记者看到各类瓜果、蔬菜、豆制品、肉类等生活物资供应充足、品种丰富。管控区域的居民通过手机APP即可下单购买，同时街道社区也将各保供企业的线上购物二维码推送给各管控区域居民，居民通过扫码线上下单的方式采购后，商家和社区工作人员将按照疫情防控要求进行配送上门。“针对不会使用APP的老年人，我们联系了蔬菜供应商家，预留了联系电话，居民电话下单后由商家进行配送，再由工作人员送到居民家中。”区人社局志愿者孟庆国告诉记者，他们通过逐员逐户开展人员核查，及时掌握点位情况，并建立微信群随时了解住户需求，做好问题解答等工作，全力保障封控小区生活有序。
在各个核酸检测点位上，居民正在有序排队进行检测。“我们出示健康码，然后依次排队让工作人员扫码、做核酸。现在每个过程都非常流畅，速度很快。”桃源社区2号院居民李秀梅告诉记者，现场义工服务队24小时轮流值守，为居民提供一对一的服务，大家都非常感激他们。记者在现场看到，志愿者正在梳理台账，为第二天的核酸检测做准备。据桃源街2号疫情防控服务点“点长”张卫军介绍：“党员志愿者争取把工作考虑得细致一些、周到一些，让居民在封控管理期间能更安全、舒心。”
为全力保障被隔离居民的有序生活，区医保局推出了“专人帮特需”“物资帮代购”“外卖帮消杀”“诉求帮对接”“医务帮接送”的“五帮服务”。来自区医保局的志愿者吴辉告诉记者，区医保局在接管圣合苑一期院落后，立即成立了现场工作专班，及时了解院内工作情况，及时有效解决各类问题，确保居民生活平稳有序。
在桃蹊路社区，社区工作者将制作好的“出入卡”迅速发给各小区居民，倡导大家在严格落实个人防护的前提下，每天每户可有1人持有效身份证件、48小时内核酸阴性证明以及社区制发的出入卡，按照“分时有序、分区限流”方式，外出购买生活用品。“社区工作人员一户一户地发放这个出入卡，没领到的也要打电话提醒，很贴心。有了这个卡，就可以解决我们家每日采购生活物资的问题了。”桃蹊路49号院陈女士表示，“大家都非常理解这种管理措施，减少出门次数，也是对疫情防控的一种支持。”
快查快管快检
各项工作管控到位
记者了解到，针对当前的疫情形势，在省市疾控中心专家指导下，成华迅速开展了扩面流调，用最快速度切断疫情传播链，目前管控区域相关密接、次密接人员均已管控到位，并在已开展三轮全员核酸检测的基础上，于7月26日、27日、28日分别开展了第四轮、第五轮、第六轮全员核酸检测。
区疫情防控指挥部相关负责人告诉记者，针对管控区域的居民，成华一方面做细了生活服务，实施街道包高风险院落、部门包中风险院落，从部门街道抽调2000余人、组建48个专班下沉一线，以一栋楼为一个服务组，为居民做好物资代购代送、生活垃圾处置等保障服务，提供线上线下“个性化+套餐式”点单式生活物资采购，采取全程无接触、流水线作业的方式专人配送；另一方面，做好特需服务，全面排查特殊群体，建立了孕产妇、高龄老人、重病患者等特殊人群的清单台账，实行一对一的专人服务。每日核实健康情况，对需要外出就医的居民，开通绿色通道，联系定点医院，全流程闭环管理，确保居民及时就医，并组织公益服务机构为居民提供专业线上心理疏导。针对管控区域内的污水，有专门的疫情防控服务点污水处理组工作人员对整个小区的污水进行消毒处理，保证新冠病毒不会排入周围环境。
据了解，我区加强了区内的生活物资供应和价格稳定工作，及时组织区内19家大型超市、500余家连锁便利店定时补货、扩大库存，各商超便利店米面油等耐储商品库存均达到日常销售量15天以上，瓜果蔬菜等生鲜类生活物资供应充足、随销随补；组织3000余名外卖骑手、快递小哥，2500余名企业销售、分拣人员，为居民提供日常配送；对全区生活必需品市场运行情况进行动态跟踪监测，开展稳价专项检查，并向广大商家印发了《疫情期间各经营商家加强价格自律告诫函》，要求商家不得哄抬物价、串通涨价、价格欺诈，确保价格稳定。
文/图 区融媒体中心综合报道组
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