近日，成都发生新一轮本土疫情，为了尽快排除疫情传播风险，截至18日，我区已开展2次全员核酸检测，累计采样198万余人次。根据当前我区疫情防控工作需要，按照国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制综合组《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》的规定和省市专家综合评估，我区部分小区被划定为中高风险区。这些区域的居民生活如何，物资是否有保障？记者对此进行了实地探访。
“居民的困难得到及时解决，我的努力就没有白费”
7月17日，跳蹬河街道海棠名居小区5、6、7、8栋（包括楼栋底层商户）调整为高风险区，1、2、3、4、9、10、11、12、13栋及对外停车场（包括楼栋底层商户）调整为中风险区，涉及常住人口321户，近1000人。据跳蹬河街道办事处主任吴刚介绍，为确保防疫工作速度与温度并行，街道第一时间启动对病例居住小区的“区域封闭、人员安抚、核酸检测、服务保障”管控措施，并成立了8个工作专班。专班实行24小时专人值守制度，每日在值守点召开调度会，总结当日小区疫情管控工作情况，梳理部署次日防控工作重点及封控措施，对小区疫情防控工作一跟到底、及时调度。
为保障居民居家隔离期间的正常生活，跳蹬河街道在启动防疫工作的第一时间便开通了暖心服务“三条通道”，即物资保障通道、医疗救助通道和困难群众帮扶通道。“我们以小区楼栋为单位建立居民微信群，将附近超市二维码推送进群，方便居民购买生活物资，充分保障好小区居民的‘菜篮子’和‘米袋子’。”锦绣社区党委书记刘小娜介绍，目前，社区已对小区内特殊群体进行摸排并建立台账，开设24小时服务专线，及时跟踪了解协调解决他们的生活物资、就医用药、心理疏导等需求，真正做到小区管控有力度、暖心服务有温度、居民群众有热度。
为了尽可能照顾到每一个有需求的人，小区网格员李咏梅还与物业公司商量，建立了小区业主“应急服务群”，并在群里公开了自己的电话，以便及时收集居民需求并提供帮助。“我的电话从公开之后，几乎就没停过，一直有居民打电话寻求帮助，从16日到凌晨5点接了约100个电话，虽然电量耗尽了一次又一次，但居民一个又一个的困难得到及时解决，我的努力就没有白费。”李咏梅说。
“既来之则安之，那就干脆做点儿什么吧”
受本轮疫情影响，龙潭街道金科天籁城小区部分楼栋被调整为中高风险区。“疫情发生后，街道第一时间成立了金科天籁城疫情防控临时党支部，组建综合协调、应急支援、物资保障等10个工作组，在金科天籁城小区内部设立6个固定工位，分楼栋建立6个生活服务微信群，开展核酸检测、居民服务等工作。”据龙潭街道相关负责人介绍。
为精准高效推进小区疫情管控和为民服务工作，接到疫情防控总体安排后，街道立即动员街道、社区60余名党员志愿者深入小区院落协助医护人员开展核酸检测工作，2栋1单元、2栋2单元实行“两人包层”进行单采单检，其余楼栋居民下楼有序检测。在物资配送到家方面，针对2栋1单元、2栋2单元的居民，由专人上门配送，点对点、人对人服务，确保群众基本生活不受任何影响。其他楼栋居民则通过网上下单、商家派单、志愿者送单程序，实行无接触配送。
就在小区被调整为中高风险区时，尚有部分外来人员在小区内工作，某房地产经纪人邓丽蓉就是其中一员。她和一同被“留”下来的9个人主动联系社区，在小区内当起了志愿者，尽自己所能为小区居民提供服务。“本来我们是带客户来看房子的，结果就被‘留’下来了。既来之则安之，那就干脆做点儿什么吧。了解到小区里正好缺志愿者，我们马上就报了名，在小区里帮忙维护秩序，配送生活物资等。”邓丽蓉告诉记者，社区了解到他们的情况后，及时为他们找到了暂时的住处并提供一日三餐，让他们感到非常温暖，接下来他们也将用实际行动将这份温暖传递开来。
“保障居民的日常生活是我们当前的重要任务”
7月18日中午，记者在双桥子街道双林南支路1号院门口看到，医务工作者、社区工作者、志愿者等正坚守在各自的岗位，一袋袋新鲜蔬菜和生活物资经过消杀后，即将送到封控居民的家中。据了解，目前双林南支路1号院被调整为中风险区，涉及常住人口33户，共33人。
“在接到确诊病例情况后，街道第一时间组织成立了专项工作组和临时党支部，连夜开展核酸检测工作。截至目前，检测结果均为阴性。”双林社区党委书记戢黄勇介绍，为精准高效推进小区疫情管控和为民服务工作，社区在现场组建了外围安保、物资准备、后勤保障、疫情处置、综合协调、场所消杀、协调联络7个工作组。此外，在成立专项工作组的基础上，社区还进一步整合优化人员力量，组建后勤保障组、心理疏导服务组、信息组3个专班，负责小区居民的生活物资配送、秩序维护和心理疏导等日常需求和保障工作，全力筑牢社区防线。
“保障居民的日常生活是我们当前的重要任务。我们采取专人负责、送货上门的方式给封控楼栋的居民送餐，确保每一户居民生活物资供应充足。积极回应群众诉求也是这次社区防疫工作中的重要部分，目前，小区内有3名高龄老人、病人等特殊群体，我们每天都会给他们打电话，认真核实人员情况，及时了解其需求，全力做好服务保障工作。”戢黄勇告诉记者。
“相信大家共同努力，我们一定能早日摆脱疫情的阴霾”
7月17日，位于府青路街道华油巷9号的香木林沙河居小区被调整为本轮疫情的中风险区，根据疫情防控实际，街道已按照要求对该小区采取“足不出区、错峰取物”的管控措施。据悉，该小区共1栋3个单元70户，现住居民223人。为保障小区居民的各类需求，府青路街道共出动各部门相关工作人员、社区志愿者、物业工作人员近60人，下设安全保卫组、环境消杀组、医疗健康组、后勤保障组等7个工作组。
“生活物资保障是目前居民最关心的问题。”据府青路街道李家沱社区“两委”成员李芳介绍，实行临时管控之后，居民可以在网上下单，选择配送时间，购买的物资就会按时送到社区卡口处的物资暂存点。针对部分老年居民无法网上购物的情况，社区采取“电话点单，跑腿购买”的方式，保障生活物资能及时送到老年居民的手中。
“老人家，我帮您提上楼吧。”志愿者刘白磊接过一位老年人所购买的物资，热心地为其提供帮助。17日上午，维修工人刘白磊接到工作任务，前往香木林沙河居小区进行空调维修，当完成工作下楼时，发现周围已经打围，询问后得知该小区已实施管控。“一开始心里很紧张，不知道该怎么办。”得知这一情况后，社区工作人员立即与物业进行沟通，并将刘白磊安置在小区物业中心。“很感谢社区的工作人员，帮我解决了这几天的食宿问题，感到很暖心。”刘白磊告诉记者，作为一名年轻人，自己也想做一些力所能及的事情，于是决定参与社区物资配送工作，成为一名志愿者。“相信大家共同努力，我们一定能早日摆脱疫情的阴霾。”
文/图 赵悦 赵霞 刘明汶
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