近日，记者从区退役军人事务局获悉，为高质量做好退役军人服务保障工作，我区整合多方力量拓展服务领域，在成华办税服务厅设置退役军人服务专窗，探索退役军人就业创业税费政策服务保障新方式，增强退役军人的归属感、获得感和幸福感。
“我们共设置了17个退役军人税费政策咨询专窗和绿色服务专窗，为退役军人和其他优抚对象提供贴心的来访接待、业务办理、政策培训等服务，实现12大类155项业务即来即办。”区税务局相关负责人告诉记者，专窗运行以来，月均受理相关业务办理150余人次，政策咨询200余人次。
据了解，在区税务局退役军人咨询台账上，“退役军人就业创业有什么税收优惠”“社保如何缴纳”等问题是被咨询较多的问题。对此，区税务局打造了实体化服务团队，在政策宣传、创业就业指导、权益保障和帮扶援助等方面提供培训指导，以“专家团队+智慧客服”模式，全力解决退役军人政策疑难问题。 毛艺宏
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