上门问需 精准服务

“工作人员第一时间上门为企业宣传、解读惠企政策，让我们感受到了政府支持企业发展的速度与温度。”近日，接过龙潭工业机器人管委会专班工作人员送来的“明白卡”，成都微精电机股份公司党委书记、董事、副总经理石利俊表示，政府进一步加大纾困政策的力度，帮助企业抗击风险站稳市场，这为企业未来的高质量发展注入信心和底气。

记者了解到，为全面落实中央、省、市决策部署，按照更具有持续性、更便于企业申报和相关部门兑现的原则，在全面贯彻落实成都市《支持市场主体健康发展促进经济稳定增长政策措施》基础上，近日我区推出38条“干货十足”的政策措施，支持市场主体健康发展，促进经济稳定增长。“该政策措施既将国家、省、市政策和成华实际相结合，又将行业性政策和普惠性政策相结合，还将激励大企业和帮扶中小微市场主体相结合，切实将国家、省、市助企惠企各项政策在成华执行到位，让企业尽快享受到实惠。”据区发改局党组书记、局长邓伟介绍，目前成华各部门正多形式、多层次向企业做好惠企政策宣传、兑付工作，让纾困政策直达市场主体,帮助市场主体共渡难关。

区税务局

上线“数字员工”

实现留抵退税“闪提速”

“只用一天我们就办好了留抵退税业务，这给企业资金周转带来了很大帮助，也给企业发展‘提了一口气’。”近日，成都云内动力有限公司、成都合纵时代文化传播有限公司等6家享受到税费优惠政策的企业为区税务局送来锦旗。据悉，为落实组合式税费支持政策，区税务局梳理关键节点、再造业务流程，设置“留抵退税全流程集中办公区”，通过“专班+专区+专岗”模式，实现从前台受理到后台审核的无缝衔接，留抵退税业务平均办理时间1.08天，位居全市前列。

除了专区服务“急速办”，区税务局还启用“数字员工”，实现“7×24小时”“人工+智能”不间断服务，受理效率提升30%；同时，建立云端服务团队，升级热线咨询、可视咨询等功能，推出“远程帮办”“问办结合”等服务，实现在线互动答疑、三方协议签订、税费款解锁等事项线上办理，形成线上线下互联互通新格局。

据区税务局纳税服务科科长潘玉兰介绍，破解中小微企业融资难问题是我区长期关注的重点工作，成华将持续深化“银税互动”便民服务，积极帮助企业将“纳税信用”转化为“融资信用”，切实缓解资金压力。

区人社局

阶段性减免企业社保费

为3.2万家企业减免7352万元

“我们积极落实相关政策，将实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策至2023年4月30日。其中，用人单位和个人缴纳失业保险费费率分别按0.6%、0.4%执行，工伤保险费率在现行基准费率和费率浮动政策规定的基础上下调50%。”据区人社局党组书记、局长黄龙介绍，1—5月成华共计为3.2万家企业减免社会保险费7352万元，其中失业保险费6221万元、工伤保险费1131万元。同时采取“免申即享”方式，为符合条件的近2万家服务业企业发放3932.7万元稳岗补贴，降低服务业企业经营成本。此外，还为170家用人单位发放社保和岗位补贴293.44万元，惠及393人。

围绕“两稳一保”工作，成华还依托 “圆梦坊”“青创园”等7个社区就业创业指导中心，常态化开展职业技能培训、创业讲堂、创业巡诊等活动，累计发放创业补贴39万元、创业担保贷款2240万元；同时创新直播带岗模式，开展线上线下招聘活动，打造标准化一站式社区就业综合服务中心、华泰农民工服务站，培育“浣花女”劳务品牌，为重点群体提供全方位公共就业服务。截至目前，全区新增城镇就业5837人，城镇登记失业率控制在4%以内，就业形势整体稳定。

区商务局

提振企业信心 营造消费氛围

“我们加大企业走访力度，通过实地告知、微信宣传、线上电话及网上公布等方式广泛做好有关宣传工作，鼓励企业积极申报政策扶持。同时积极搭建银企沟通交流平台，为消费市场供给主体提供充足金融支持。”据区商务局副局长骆林介绍，在强化政策支持方面，成华还积极研究出台汽车消费特别是新能源汽车消费激励措施，加大餐饮企业政策扶持力度，打造成华美食品牌，鼓励商贸零售企业加大促销力度、拓展零售渠道，做大消费规模、繁荣消费市场。

今年5月，成都推出多种促消费活动，相继发放多轮消费券。紧密结合成都市消费券促销活动，成华正策划潮流消费季等系列活动，大力营造消费氛围。接下来还计划开展“国潮文化节”等时尚活动，吸引知名品牌、原创设计师品牌等来成华首发首秀引领消费潮流，联动部门、企业、协会开展“美食+”“文旅+”“直播+”系列活动，集成提供“吃住行游购娱、全年不打烊”的消费大餐。

龙潭工业机器人管委会

当好企业“店小二”

实现企业服务“零距离”

“年初，得知我们因场地受限导致下半年产能不足，管委会立即成立专班协调我们新厂房的入驻工作，及时帮助解决在搬迁过程中遇到的困难。”成都卡诺普机器人技术股份有限公司副总经理邓世海介绍，入驻新厂房后，卡诺普产能发生较大变化，目前预计至少实现了三倍以上的产能扩充。此外，管委会还加快兑现了房屋租赁补贴200余万元，积极协调公交公司增设122路公交站点，解决企业员工上下班困难的问题。

“我们组建了重点企业‘一对一’服务专员制度，把主动服务、超前服务、全域服务贯彻落实到实际行动，急企业之所想、帮企业之所需。”龙潭工业机器人管委会副主任曾品卫介绍，管委会还建立了企业服务全域覆盖、全员参与“195”工作机制和企业诉求接办、 流转交办、分级会办、跟踪催办、反馈督办的企业诉求“五个办”闭环工作机制，积极做到功能区企业诉求“有呼必应、有呼必办、有呼必回”。

除了线下有针对性地开展“一对一”服务，龙潭工业机器人管委会还创新推出企业线上服务平台，在线为企业提供惠企政策、政务服务、通知公告等服务，降低企业甄选和使用服务成本；创新推出了线上“微课堂”，从政策宣讲、金融服务、法律服务、人才服务等维度，帮助企业“少走弯路”。

白莲池街道

梳理政策形成汇编

逐一上门宣传惠企“福利”

“这是助企纾困政策‘明白卡’，你们结合实际认真研究，有任何不清楚的地方，可以随时打电话来咨询。” 这几天，白莲池街道工作人员忙着向富森美家居卖场里的商家逐一告知新政策，提醒企业对照社保、减税等新政策，准备申报资料，申请相关“福利”。

“此前我们系统梳理了成都市‘助企30条’和成华区‘助企38条’等各类扶持奖励政策，形成《白莲池街道企业扶持奖励政策汇编》，通过‘熊猫商会’微信群、街道公众号及时进行线上宣传，不过为了更好地让政策落地，我们特意花一些时间挨家挨户上门宣讲，这样效果会更好。”据白莲池街道相关负责人介绍，街道业务科室、社区网格员、大型平台企业联动，深入走访企业、广泛宣传政策，目前街道收集到困难问题32个，已解决26个，其余6个正在处理中。

与此同时，白莲池街道全力协助惠企政策兑付工作，1—5月协助四川万达影院管理有限公司等79家企业共享受政策性退税1500余万元，协助成都国之瑰宝文化旅游有限公司等27家企业申请文旅企业、新经济扶持政策资金共计63.4万元。

文/王雅妮 赵悦 赵霞 图由受访单位提供