小区来了“健康金管家”
“派单式”服务精准对接群众需求

近日，成都市第六人民医院党委与培华路社区党委签订《成都市第六人民医院 培华路社区“小区健康金管家”党建项目合作协议书》，万科·金域蓝湾小区成为成都市第六人民医院“小区健康金管家”服务点。

据了解，“小区健康金管家”党建项目是成都市第六人民医院党委牵头打造的特色党建项目。该院党委组织发动全院党员干部、专家团队，采取自愿参与的方式形成“管家库”，通过对社区居民摸底调查，结合医院服务资源和不同小区需求特征进行供需对接，然后从“管家库”中抽调人员组建小区“管家团队”，有针对性地提供健康管理服务。管家团队主要通过建立小区微信群、健康宣讲、不定期义诊、上门延伸服务、医疗引导等方式提供健康管理服务，并开创新全方位的服务模式，探索建立社区居民健康管理长效机制。

“前期，通过与社区、物业和居民代表多次座谈，并发放问卷调查了解居民健康需求，我们有针对性地组建了由14名专家组成的‘管家团队’，经过培训后正式入驻培华路社区的万科·金域蓝湾小区开展服务。”成都市第六人民医院党委书记刘勇说，下一步，医院将继续在其他小区推广“小区健康金管家”服务，即在一个小区建立一个管家微信群，根据需求入驻不同专业方向的管家队伍，采取“派单式”服务精准对接群众需求，形成“全天候响应、每周健康资讯更新、一月邀请专家直播、适时开展健康活动”的工作模式，使项目具有常态性、系统性和延续性。

“太好了！现在身体一有不舒服，第一反应先在微信上咨询医生，再进行线下就医，这对家里有老年人的家庭来说十分方便！”社区居民李女士高兴地说。据了解，近一个月来，万科·金域蓝湾金管家微信服务群已经加入业主300余人，医生在线回复解答咨询300余次，开展健康宣教60余次，线下转诊、接诊20余人次，到小区开展义诊、公益观影、志愿服务等4场，受到了居民们的普遍欢迎。

“‘小区健康金管家’党建项目建设，不仅满足了居民群众对医疗卫生服务的多元化需求、对幸福美好生活的新期待，还为进一步整合各方力量破解为民服务‘最后一公里’难题作出了有益的探索。”培华路社区相关负责人表示，接下来，社区将继续倾听群众的心声，不断创新为民服务机制，着力解决群众的急难愁盼问题，提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。 文/赵悦 图由受访单位提供