家长在家庭教育中总是“头疼”，学校怎么办？“双减”政策落地，不少家长心中有疑虑，教育系统怎么办？群众疫苗接种跑远路，卫健部门怎么办？群众请假办事难、临时办事急，公安业务服务部门怎么办？本期让我们聚焦区教育局、区卫健局、区公安分局牵头落实的“我为群众办实事”项目，一起从中寻找答案。
发动6000余名教师家访
解决家庭教育系列难题
“教育系统要真正落实好为群众办实事、解难题，开展家访活动是非常重要也是非常有效的手段。”据区教育局相关负责人介绍，2021年暑期，区教育局启动了“千名教师进万家”活动，建立“党员带头，班主任为主，全员参与”的家访工作机制，在为期一个多月的暑假里，发动6000余名教师走进全区10万名学生家庭进行家访。
“此次集中家访中，各学校坚持‘无准备、不家访’的原则，精心做好家访培训工作。”该负责人告诉记者，家访前，各校均及时开展了教师培训，明确家访的目的及要点，并广泛征求教师、家长意见建议，确保家访的时间、形式、内容等与家长协商一致，并在得到教师和家长支持的基础上制订个性化、精准化的方案。此外各学校还坚持传统家访与网络家访相结合、个体家访与分组家访相结合的思路，力求灵活多样地开展家访。通过主动宣讲“双减”、五项管理等政策，了解学生家庭状况、课后延时服务需求，普及健康膳食、疫情防控等知识，全区各学校共收集问题建议1826条，并对照问题台账，扎实有效地解决了亲子沟通、学习能力提升、劳动教育等家长在家庭教育中面临的一系列难题。
此外，随着去年9月下旬成都“双减”方案公布，我区立即贯彻落实“双减”工作，多措并举推动工作落实。其间，通过积极探索课后延时服务“5+2+N”模式，以学校为主体开展素质拓展为主的周末托管服务，以社区为主体提供假期托管服务，切实解决了教育“双减”给家长带来的疑惑，提升了群众教育获得感。
方便群众就近接种
加快建设“15分钟疫苗接种圈”
去年8月12日上午9时，一辆标有“成华区新冠疫苗接种车”字样的大巴停靠在万年场街道万象城对面，作为全区首台新冠疫苗接种车，“出车”首站是为了解决万象城员工的疫苗接种问题。
“这里的员工大多偏年轻化，居住区域不同，活动半径大，平时上班时间安排又紧，把接种车停在这里，为员工接种提供了便利。”现场工作人员表示，接种车全天接种过程都十分有序，接种的员工普遍认为“流动接种车”的疫苗接种形式方便，不用前往社区或医院接种，排队时间也短了。此后，在区卫健局的有序组织下，2辆流动接种车开进了更多企事业单位、街道、学校，助力全区加快新冠疫苗接种速度，为群众提供安全、方便、贴心的接种服务。
记者了解到，过去一年中，为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，快速筑牢全民免疫屏障，区卫健局按照“方便群众就近接种、快速筑牢免疫屏障、全力保障接种安全”的原则，全力打造“15分钟疫苗接种圈”，在11个街道和3所高校共设置14个大型临时接种点，并改装2辆新冠疫苗流动接种车，为辖区群众提供新冠疫苗“上门接种”服务。
据统计，自2021年3月启动大规模人群新冠疫苗接种工作以来，全区已累计接种新冠疫苗268.79万剂次。
打造“望平生活家”
公安自助服务“不打烊”
记者了解到，针对公安政务种类多、群众请假办事难、游客临时办事急的群众所需所盼问题，区公安分局深化“放管服”改革，推动公安“一站式服务”前移至社区，在猛追湾“网红打卡地”望平街，打造了集“交管+户政+出入境业务”为一体的“望平生活家”公安24小时自助服务区，形成涵盖周边2万常住人口、500多家商户、5000余流动人口的“不打烊”公安政务服务圈，有力服务了望平坊国际化社区建设，并成为市公安局“我为群众办实事”公开承诺的工作示范点。
“依托区公安分局出入境、户政管理和成都交警五分局等部门的通力合作支持，这个坐落于望平社区核心区域的公安24小时自助服务区实现了服务时间、地点的延伸，群众在‘家门口’就能办理出入境自助签注、临时身份证明自助办理、交通违法自助处理等业务。”据区公安分局相关负责人介绍，“望平生活家”公安24小时自助服务区是区公安分局继在保和街道和美社区、二仙桥街道下涧漕社区、青龙街道致强社区之后打造的第4个社区公安自助服务区，也是我区第1个在一环内核心区位实现24小时服务的公安业务自助点位。
据悉，从2021年6月至今，该点位共办理临时身份证明550件，提供业务咨询1000余人次，办理身份证40件、户籍业务25件，处理交通违法80件。
文/胡园春 图为《新成华》资料图
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