集思广益合力整改 “问题清单”变“幸福清单”

双水碾街道花径路社区站北苑小区是中铁八局第四工程有限公司职工家属区，共有2栋2个单元，住户220户，现由中铁八局物业管理，属“三供一业”（指企业的供水、供电、供热和物业管理）移交改造小区。

“在移交改造的过程中，站北苑面临着一系列问题和矛盾，改造工作步履维艰。”据区委社治委相关负责人介绍，花径路社区经过认真研讨、集思广益，以站北苑小区为试点，创新探索小区共治体制机制，广泛动员居民参与“三供一业”移交改造各方面工作，将一项项列有操心事、烦心事的“问题清单”，逐一转换为“服务清单”，最终演变成群众的“幸福清单”。

党建引领让居民劲往一处使

社区共建共治共享逐渐成为共识

“为了解决站北苑小区‘三供一业’移交改造工作组织力欠缺的问题，社区充分发挥党建引领作用，紧密结合辖区文化，有效地将居民群众拧成了一股绳，让大家在改造中真正地劲往一处使。”该负责人告诉记者，花径路社区为此成立了由街道、社区、业委会、中铁八局及居民骨干组成的工作小组，并组建了党员志愿服务队发挥模范带头作用，全面收集整理居民意见并发动各方力量参与小区治理。

“比如在推动‘三供一业’移交改造过程中，站北苑的党员、业委会带头入户征集居民改造意见，严格按照收集的意见开展下一步工作，有效激发了居民参与小区治理的积极性。”据该负责人介绍，在党建引领的基础上，社区十分重视整改落实移交改造的问题清单，在双水碾街道的大力支持下，社区成功搭建起多方协商共治平台，前期梳理排查出的问题全部及时整改到位。

该负责人举例告诉记者，长期以来，站北苑小区业主与开发商（中铁八局）因物业问题一直相处不悦，在“三供一业”移交改造过程中，社区党组织、小区业委会和居民代表共同梳理出25项急需整改的问题并全部得到有效解决。特别是针对小区存在的安全隐患，业委会发动居民共同清理了30余家“住改仓”，使小区安全环境得到极大改善，也提升了居民的参与感和幸福感。此后，社区的事大家管、大家议、大家办逐渐成为居民共识。

此外，让居民感到十分欣喜的是，在督促问题清单落实的过程中，社区不仅新建了居民活动空间和文体设施，打造了由居民参与设计和命名的暖心广场、休闲亭，新增了2部电梯，还完成了对水电的全面改造和对房屋共用部分的全面维修改造，大大方便了居民的生活。

场景营造使环境好了矛盾少了

居民幸福感得到前所未有的提升

“为实现站北苑小区在移交改造后社区发展治理工作的可持续性，社区把培育自组织确定为该小区治理工作的重点。”该负责人举例介绍说，如通过前期的积极走访，社区广泛挖掘小区能人，发动了一批热心公益、关心小区发展的居民成立了环境保护队和舞蹈队。其中，环境保护队每天都会对小区环境卫生进行监督、维护，定期对小区杂物进行清理；舞蹈队则积极组织居民参加社区的文艺活动，并多次代表社区参加区级表演活动。

此外，社区还大力实施各类场景营造。在生态场景营造中，社区通过制定小区居民公约等相关制度，实现了对小区生活垃圾及杂物进行分类投放；通过开展“我爱我家”院落环境整治等行动，及时纠正不文明行为，占用公共区域堆放私人物品及在院落乱停放非机动车等行为大大降低。在智慧治理场景营造中，社区依托微信和小程序发布小区事务信息，广泛征集居民需求，实行微信群议事和投票决策等制度，有效提高了居民参与社区建设的积极性。

该负责人表示，随着小区“三供一业”移交改造的顺利推进，特别是院落硬件设施的逐步改善，越来越多的居民参与到社区发展治理中来，合力建设和谐院落，有力推进了社区共建共治共享，小区的凝聚力向心力和居民的幸福感获得感得到了前所未有的提升。

文/胡园春 图由受访单位提供