周日的一大早，跳蹬河街道跳蹬河社区中粮锦云小区物业经理冉先生就忙进忙出，招呼工作人员打扫“‘红色物业’活动室”的卫生、检查整理要用的物品……因为再过一会儿，小区里的大爷大妈们要在这里搞活动。
“以前我们一般没有这么忙，居民们平时除了打麻将，很少参加其他社区活动。现在小区里热闹多了，经常会举办各类活动。”冉经理告诉记者，去年跳蹬河社区将中粮锦云确定为党建引领城乡社区发展治理示范小区打造点位，在该小区打造“红色物业”、构建“1+4+N”治理服务体系，极大提升了物业服务质量，激发了居民参与社区发展治理的热情。如今，该小区物业已成立党支部，新设了居民活动阵地，小区架空层还打造了红色港湾、学习园地等功能空间。今年2月，该小区被成都市物业协会评为五星级物业服务单位；4月，小区成功获评2020年度成都市党建引领城乡社区发展治理示范小区。
发动居民参与社区共建
破解邻里不相往来难题
记者了解到，中粮锦云小区位于崔家店横二街42号，是跳蹬河社区建成较晚的现代商品房小区，现有住户1900户、常住人口4271人、党员30人。
“小区住户大多为异地购房的置业者，原住民不多，邻里关系冷漠，‘相见不相识’状况非常普遍。”跳蹬河社区书记汪时如告诉记者，小区原本的活动室为3间地下室及每栋楼下的架空层。居民入住后，这些空间逐渐变为打麻将的场所，活动内容单一。由于管理欠缺，小区很多空间被浪费，一些热心公益的居民找不到组织依靠，而且邻里间长期不相往来，很容易因为一些小事情发生矛盾，对群众居住质量、生活水平都有影响。
在这样的背景下，跳蹬河社区以问题为导向，在辖区全面组建党建联盟，而且紧抓中粮锦云物业公司的母公司是央企这一关键点，以社企共建为着力点，启动打造中粮锦云小区“红色物业”。“我们在小区物业工作人员中积极挖掘入党积极分子，并成立了党支部，大大增强了居民对物业的信任度。”汪时如说，遵循这一思路，社区此后不断督促指导物业丰富服务内容，强化党建引领作用，广泛发动居民参与小区共建，逐步构建起“社区党委+驻区单位+‘红色物业’+志愿者+小区居民”的联动队伍。
提升文化氛围和服务功能
满足居民多样化服务需求
针对居民缺乏活动阵地、活动形式单一等问题，在打造“红色物业”过程中，跳蹬河社区与中粮锦云物业充分利用小区地下室、通道走廊、架空层等空间，打造党员活动室、文化阅览室、居民舞蹈室、红色港湾等居民活动阵地。同时，小区物业还整理出专门的办公场地用于物业党支部开展党建活动和居民服务，极大地提升了小区文化氛围和服务功能。
“‘红色物业’的一个关键是要将党建文化与邻里文化有机融合，努力让居民之间不再‘陌生’。”据汪时如介绍，跳蹬河社区坚持“服务到家”的主题，按照“宣传展示—党员活动场地—党建服务窗口—社团活动空间”的主线，着力构建院落“红色物业”宣传—引领—公益—服务—活动服务闭环。这样做的目的就是让居民“从楼上走下来、从麻将桌上走出来、从不认识到熟悉起来”。他们不仅建设了一批活动阵地，还十分注重社区、物业与居民之间更加有效的互动，为此专门成立了4支志愿服务队，如小区的健康跑团定期开展活动，成功带动小区居民中的一批健身爱好者“动”了起来。
此外，“红色物业”还注重从细节处完善服务，联合社区社会组织在小区架空层设置了快递柜、电商服务点、心理咨询区等服务空间，满足了小区居民多样化的生活服务需求。“下一步，我们将以党建为抓手，助推‘红色物业’党支部发挥更大作用，真正帮助居民解决更多实际问题，让服务更有质量和温度，让每一位居民更有获得感。”汪时如说。
据区委社治委相关负责人介绍，近年来，我区在社区发展治理中坚持“多元化参与+亲民化聚合”的思路，在全区积极打造“红色物业”，并广泛拓展恳谈会、联席会、“微提案”等协商自治平台，全面推行“百姓城管”“商居联盟”等自治模式，有效激发了群众有序参与社区发展治理，真正实现了群众家园群众建、群众空间群众管。
文/胡园春 图由受访单位提供
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