加快构建公共法律服务体系打通服务群众“最后一公里”

公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。今年以来，中央依法治国办，河南、海南、四川省委依法治省办，以及长沙、广州等地考察团先后到我区调研参观，并纷纷对我区公共法律服务体系建设给予高度评价。截至目前，我区已连续四次获评“全国法治县（市、区）创建活动先进单位”。

记者从区司法局获悉，近年来，我区主动顺应新时代人民群众多层次、多领域、个性化的公共法律服务需求，不断深化公共法律服务体系建设，切实增强人民群众的法治获得感幸福感安全感。目前，全区公共法律服务体系加快构建，有效打通了联系服务群众的“最后一公里”。

打造“三大平台” 构建“全业务全时空”服务网络

走进位于一环路东二段12号的区公共法律服务中心，首先映入眼帘的是宽敞明亮的多功能群众接待室，大厅座椅上，坐着三三两两排号等候的群众；环顾四周，你会发现这里还设置了智能法律服务机器人、智能触摸一体机、残疾人通道等便民服务设施设备，在服务台，工作人员正一对一为群众提供法律服务……

“构建公共法律服务体系，拓展服务‘触角’是关键。”据区司法局相关负责人介绍，为此，我区全力打造“三大服务平台”，构建“全业务全时空”服务网络体系，其中区公共法律服务中心就是我区公共法律服务实体平台的“龙头”。该中心于去年10月建成投运后，在发挥法律咨询、法律援助、人民调解、律师服务、公证服务等基本职能的基础上，还根据实际开辟了农民工法律援助绿色通道、服务民营企业窗口，并引入律师调解、法治宣传等为群众提供“一站式”法律服务。

“另外，14个街道公共法律服务工作站也已于去年实现挂牌运行，其中双桥子、二仙桥等9个街道公共法律服务工作站达到规范化水平，并且103个社区法律之家也实现了全覆盖。”该负责人表示，至此，我区公共法律服务“区—街道—社区”三级实体平台已基本建成，初步构建起“15分钟公共法律服务圈”。

据悉，除实体服务平台外，为更好地向群众提供涵盖法治宣传、公共法律服务申请、法律服务监督案例库查询等公共法律服务，我区还着力完善公共法律服务在线平台，不仅在全区开设普法类网站64个，并且有力推进“互联网+”法律服务模式创新。2019年，“法润成华”在全省司法行政系统微信影响力中排名第六，创历史新高。

“此外，我们还持续拓展公共法律服务热线平台，主要是将原‘84388148’法律援助热线电话平台纳入全市统一的‘12348’公共法律服务热线平台。”该负责人透露，截至目前，我区已通过该服务热线提供法律咨询3319人次。

紧盯“三大人群” 深化“全域化精准式”法治宣传

噔！随着法槌敲响，区青少年法治教育基地“我是小法官”模拟法庭正式开始。“模拟法庭”审理的是一起未成年人校园抢劫案，来自全区各学校的小学生们分别扮演法官、公诉人、辩护人、法警及被告人，严格按照庭审程序开展法庭调查、法庭辩论等，呈现出真实的庭审过程……

“法治宣传是公共法律服务体系建设中的重要组成部分，我们始终把实施‘七五’普法作为推进公共法律服务体系建设的基础性工作。”区司法局相关负责人表示，在不断深化“全域化精准式”法治宣传体系建设过程中，我区紧盯“三大人群”开展工作，其中把青少年作为“重点对象”开展法治宣传工作，而“我是小法官”模拟法庭等体验互动学习课程、“一月一主题”宪法法律进高校活动，以及组织青少年旁听庭审、以案释法等，是针对青少年普法的重要手段。据悉，依托区青少年法治教育基地，我区每年平均有2万余名学生接受法治教育，受教育学生覆盖率达100%。

记者了解到，今年我区荣获了“全国‘七五’普法中期先进区”荣誉称号。这一荣誉的取得，除了得益于青少年普法工作的有序开展，还在于我区在法治宣传工作中抓住了“关键少数”和“绝大多数”——

“关键少数”指针对领导干部和国家工作人员开展普法（组织领导干部、机关公务员开展集中式学法讲法活动360场次，组织行政执法人员法治培训3931人次）；而“绝大多数”则是指面向各类社会群体开展普法，为此，我区建立了区、街、社区三级法治大讲堂工作体系，组建了普法讲师团、法律服务小分队等5支普法队伍，并有针对性地开展各类法治主题活动2560场次，培训社区居民30万余人次、企业经营管理人员3万余人次、外来务工人员6万余人次。

打响“三个品牌” 提供“高效率便捷化”法律服务

2017年8月，全国首个规范化社区法律之家——万年场街道长天路社区法律之家正式落成，截至目前共受理法律咨询3435件，办理法律援助案件1004件，为群众提供法律援助5617人次，挽回经济损失992万余元……

数据背后，是该法律之家开辟的农民工法律援助绿色通道发挥了重要重要——通过引入四川伟旭律师事务所暨四川·成都·成华农民工法律援助工作站入驻，法律之家将法律服务资源有效汇集到社区、驻点在群众家门口，这一破解基层公共法律服务供给难题的工作模式迅速在全市推广，吸引了全国各地考察团前来参观交流。

“以此为依托，目前我区已经打响了成华法律援助品牌。”区司法局相关负责人告诉记者，在深化“高效率便捷化”法律服务体系建设方面，我区突出重视法律服务工作的“品牌”打造。在成华法律援助品牌“越叫越响”的同时，我区还大力推广“律警民”调解新模式，打造人民调解品牌。期间，我区引进7家专业律师事务所入驻14个公安派出所，在全省率先实现专业律所团队入驻公安派出所全覆盖；在保和街道和美社区试点应用“可视化人民调解”平台，截至11月底，已成功调解各类纠纷3419件，提供咨询13792人，涉及金额3727.53万余元，群众满意率达99.1%……

“此外，聚焦发展全局，我们还着力打造成华公证品牌，以促进公证工作与经济社会发展的深度融合。”该负责人说，通过积极为棚户区改造项目分房、入学摇号现场监督等重大社会经济活动、政府民生工程提供优质服务，建立上门办证、快速出证等工作制度，并对部份公证事项实行“只跑一次”的便民举措，大幅提升了公证公信力。